Chính sách bảo hành

Phạm vi bảo hành

Bảo hành cell pin bị lỗi tụt áp do nhà sản xuất. Cell lỗi sẽ được thay mới miễn phí trong thời hạn bảo hành.

Thời hạn bảo hành

• Tiêu chuẩn: 12 tháng cho mọi sản phẩm, tính từ ngày giao hàng.
• Mua thêm tuỳ chọn: 1.500.000₫/năm cho mỗi khối pin, tối đa 4 năm — chọn ngay trên trang sản phẩm khi đặt hàng.
• Thời hạn bảo hành của từng khối pin được ghi trên trang đơn hàng.

Điều kiện bảo hành

• Cell pin lỗi tụt áp trong thời hạn bảo hành, do lỗi nhà sản xuất.
• Tem bảo hành và số serial còn nguyên vẹn.

Không bảo hành

• Hư hỏng do lắp đặt sai, đấu ngược cực, dùng sai điện áp hệ thống.
• Pin bị ngập nước, va đập, cháy nổ do tác động bên ngoài.
• Tự ý tháo mở vỏ pin.

Quy trình

Liên hệ hotline 0966 640 258 hoặc Zalo, cung cấp mã đơn và video tình trạng pin. Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ kiểm tra từ xa trước, trường hợp cần sẽ thu hồi về xưởng.